nbk33 গোপনীয়তা নীতি

অনুচ্ছেদ 1

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে nbk33 ("আমরা", "আমাদের") https://nbk33.pro-এ nbk33 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা পরিদর্শন, নিবন্ধন বা অন্যথায় ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যক্তিদের ("আপনি" বা "আপনার") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।

nbk33 তার পরিচালিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস বা পদ্ধতি নির্বিশেষে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অনুচ্ছেদ 2

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

nbk33 সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা তৈরি তথ্য এবং কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-প্রদত্ত আইডি নথির বিবরণ।
• যোগাযোগের ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket/Upay ওয়ালেট রেফারেন্স বা মাস্ক করা কার্ডের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, বেটের পরিমাণ, গেমের পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস যেমন জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের অবস্থা।

অনুচ্ছেদ 3

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

nbk33 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এমনভাবে ব্যবহার করব যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার প্রোফাইল ও পছন্দের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং একটি সম্পূর্ণ ও অডিটযোগ্য লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় KYC এবং AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) চেক পরিচালনা করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা তদন্ত করতে এবং nbk33 প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে জমার সীমা, টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।

অনুচ্ছেদ 4

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

nbk33 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তির কার্যকারিতা — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি সহ আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC এবং AML বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।

আপনি যেকোনো সময় nbk33 সহায়তায় যোগাযোগ করে আপনার দেওয়া যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। মনে রাখবেন যে সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত কোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

অনুচ্ছেদ 5

আপনার তথ্যের প্রকাশ

nbk33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে এবং উপযুক্ত গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক প্রসেসর নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায়।
• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: প্রত্যয়িত গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারীরা গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি তদন্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে nbk33 সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

অনুচ্ছেদ 6

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbk33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং সেশন জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে nbk33 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা বাহ্যিক ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

অনুচ্ছেদ 7

ডেটা ধারণ

nbk33 ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে যা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আর্থিক নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অনুচ্ছেদ 8

ডেটা নিরাপত্তা

nbk33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং nbk33 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। যদিও nbk33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, আমরা সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

অনুচ্ছেদ 9

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, nbk33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি nbk33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার জন্য nbk33-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে nbk33-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির যোগাযোগ বিভাগে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে nbk33 সহায়তায় যোগাযোগ করুন। nbk33 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেবে।

অনুচ্ছেদ 10

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

nbk33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

অনুচ্ছেদ 11

আমাদের সাথে যোগাযোগ কীভাবে করবেন

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা nbk33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিষয়ে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সমস্ত ডেটা গোপনীয়তার অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যাতে আমরা আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে এবং দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে পারি।